本記事はAIツールを活用して作成・編集されています。内容はもしもナビ編集部が確認していますが、緊急時は必ず公式窓口（119・#7119・自治体等）の案内を優先してください。
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※2026年11月1日に価格・情報を確認して更新しました。
キュー隊長、大変！宅配便の不在通知のSMSが来たからリンクを開いて、カード番号を入れちゃったの……。あれ、偽サイトだったみたい。もう終わりだ〜！
落ち着くんだ。まだ間に合う可能性が高い。詐欺は「気づいてから最初の1時間」で被害額がまったく変わるんだ。今からやることを、順番どおりにやるんだ！
フィッシング詐欺、特殊詐欺、偽通販サイト——手口は年々巧妙になり、「自分は引っかからない」と思っている人ほど被害に遭っています。大切なのは、引っかからないことと同じくらい「引っかかった後、何分で動けるか」です。
カード情報を入力してしまった場合、不正利用が始まるまでにタイムラグがあります。その間にカードを止められれば、被害はゼロで済みます。逆に「恥ずかしい」「様子を見よう」と半日放置すると、被害は取り返しがつかなくなります。この記事は、詐欺に気づいた直後にそのまま上から実行できる手順書です。
⚠️ まず最初に
恥ずかしいと思う必要はまったくありません。詐欺サイトはプロが本物そっくりに作っています。speed（速さ）がすべてです。今すぐ下のSTEP 1から始めてください。
📌 この記事でわかること
いま困っている人向け。必要なところだけ読んでください。
※ 急ぎの人は、自分の状況に近い項目から読んでOKです。
詐欺に気づいた直後にやること【5ステップ】
STEP 1 カードを止める（最優先・5分以内）
クレジットカード情報を入力してしまった場合、真っ先にやることはカード会社への連絡です。カード裏面の番号か、公式アプリから利用停止を申請します。24時間対応の紛失・盗難窓口が必ずあります。
この時点では「不正利用されたかどうか」は分かりませんが、待つ必要はありません。疑わしい時点で止めるのが正解です。カードは再発行すれば数日〜1週間で届きます。
ポイント：検索して出てきた電話番号ではなく、カード裏面または公式アプリの番号にかけてください。詐欺グループが偽のサポート番号を検索上位に出しているケースがあります。
STEP 2 ネットバンキング・決済アプリのパスワードを変更する（15分以内）
入力してしまった情報が銀行のIDやパスワードだった場合、直ちにパスワードを変更し、可能ならログイン制限をかけます。同じパスワードを他のサービスでも使い回している場合、そのすべてが危険です。
優先順位は、①銀行 → ②決済アプリ（PayPay等） → ③メール → ④通販サイト、の順。特にメールは、パスワード再設定の起点になるため、乗っ取られると被害が一気に広がります。
STEP 3 警察に届ける（当日中）
最寄りの警察署、または警察相談専用電話「#9110」に連絡します。緊急性が高い場合は110番。被害届または相談記録を残すことが、後のカード会社・銀行との補償交渉で重要になります。
「被害額が確定していないから」と待つ必要はありません。相談した記録があること自体が価値を持ちます。
STEP 4 カード会社・銀行に「不正利用の申告」をする（当日〜翌日）
STEP 1が「止める」手続きなら、STEP 4は「補償を求める」手続きです。多くのクレジットカードには盗難・不正利用の補償があり、気づいてから一定期間内（多くは60日以内）に申告すれば、被害額が補償されるケースがほとんどです。
このとき、警察への届出番号（受理番号）を聞かれることがあります。STEP 3を先に済ませておくとスムーズです。
STEP 5 二次被害を防ぐ（翌日以降）
一度騙された人のリストは、詐欺グループ間で共有されると言われています。「被害金を取り戻せます」という取り戻し詐欺（二次詐欺）が必ず来ると思ってください。
「弁護士です」「調査会社です」と名乗り、手数料を要求してくる連絡はすべて疑ってください。本物の弁護士が突然電話をかけてきて手数料を先に求めることはありません。
大事なのは順番だ。①止める、②変える、③届ける、④申告する、⑤二次被害を防ぐ。この5つを1時間以内にやれば、被害はほぼ止められるんだ！
連絡先チートシート（迷ったらここ）
| 状況 | 連絡先 | 備考 |
|---|---|---|
| カードの不正利用 | カード裏面の紛失・盗難窓口 | 24時間対応。検索した番号は使わない |
| 詐欺の相談 | 警察相談専用電話 #9110 | 緊急時は110番 |
| フィッシングサイトの報告 | フィッシング対策協議会 | 再発防止のため報告する |
| 消費者トラブル全般 | 消費者ホットライン 188 | どこに相談すべきか案内してもらえる |
| 携帯の不正契約 | 各キャリアのサポート窓口 | 身分証の悪用が疑われる場合 |
2025年の詐欺被害（警察庁・確定値）
- 特殊詐欺：27,832件、被害額約1,423.1億円
- SNS型投資詐欺：9,523件、1,288.0億円
- SNS型ロマンス詐欺：5,645件、546.4億円
- このうち警察官をかたる「ニセ警察詐欺」は11,014件、1,005.0億円（特殊詐欺に含まれる）
よくある手口5つと、見破り方
1. 宅配便の不在通知SMS
最も被害が多い手口です。「お荷物のお届けにあがりましたが不在でした」というSMSに短縮URLが付いています。リンク先は本物そっくりの偽サイトで、そこでID・パスワード・カード情報を抜き取ります。
見破り方：宅配便各社は、自社をかたる偽のSMSに注意するよう呼びかけています。届いたらリンクを開かず、公式アプリか公式サイトで追跡番号を確認してください。これだけで多くの被害を防げます。
2. 「アカウントが停止されました」メール
Amazon、楽天、銀行、クレジットカード会社などを装い、「不正なログインを検知したため、アカウントを停止しました。24時間以内に確認してください」と焦らせる手口です。
見破り方：焦らせる文面はほぼ詐欺です。メール内のリンクは踏まず、いつも使っているアプリやブックマークから公式サイトを開いて確認してください。本当に停止されているなら、そこにも表示されます。
3. 「息子だけど携帯番号が変わった」電話（オレオレ詐欺）
古典的ですが、いまだに被害が絶えません。近年は「会社のお金を紛失した」「示談金が必要」など、状況をより具体的にしてきます。
見破り方：家族間で「合言葉」を決めておくのが最も確実です。また、電話でお金の話が出たら必ず一度切り、元から知っている番号にかけ直す。これを家族のルールにしてください。
4. 偽の通販サイト（激安表示）
相場より極端に安い価格で人気商品を表示し、代金を振り込ませて商品を送らない手口。近年はSNS広告からの流入が主流です。
見破り方：①会社概要の住所を検索する（無関係の場所ならアウト）、②支払い方法が銀行振込のみならアウト、③日本語が微妙に不自然、④ドメインが不自然に新しい。ひとつでも当てはまれば買わない。
5. サポート詐欺（PC画面に警告が出る）
「ウイルスに感染しました」という警告音と画面が出て、表示された番号に電話させ、遠隔操作ソフトを入れさせて金銭を要求する手口です。
見破り方：OSやセキュリティソフトが電話をかけろと言ってくることは絶対にありません。IPA（情報処理推進機構）によると、警告画面が出ただけならウイルスに感染しているわけではありません。パソコンではEscキーを長押しして全画面表示を解除し、出てきた閉じるボタンでブラウザを閉じます（解除されないときは、画面を一度クリックしてからもう一度Escキーを長押し）。電話は絶対にかけない。
全部、焦らせてくるのが共通してるんだね……。「24時間以内」とか「今すぐ」とか。
その通りだ！「急がせる」のは詐欺のサインだ。本物の企業は、こちらを焦らせて即断させたりしない。急かされたら、いったん止まる。それだけで大半は防げるんだ！
あわせて注意：警察官を名乗る「ニセ警察詐欺」
- 「あなたが事件に関わっている」などと電話をかけ、SNSに誘導して警察手帳や逮捕状の画像を見せたり、ビデオ通話で信じ込ませたりして、お金をだまし取る手口です。
- 県警の注意喚起では、警察が電話で捜査対象だと伝えたり、SNSで警察手帳や逮捕状の画像を送ったり、ビデオ通話をしたりすることはないとしています。
- 迷ったら一度電話を切り、#9110か最寄りの警察署に自分でかけ直してください。
- 手口と対処はSNS型投資詐欺・ニセ警察詐欺の対処ガイドでも解説しています。
家族で今日決めておきたい5つのルール
📌 家族の詐欺対策ルール
- お金の話が電話で出たら、必ず一度切って元の番号にかけ直す
- 家族だけの「合言葉」を決めておく
- SMSやメールのリンクは絶対に開かず、公式アプリから確認する
- 親のスマホに迷惑電話フィルタ・詐欺SMSブロックを設定する
- 被害に遭ったら「怒らない」と約束する（隠されるのが一番危険）
最後の項目が、実は最も重要です。高齢の親が詐欺に遭ったとき、被害を隠す最大の理由は「子どもに怒られるのが怖い」です。隠されている間に被害は拡大します。「何かあったらすぐ言って。絶対に怒らないから」——この一言を、被害が起きる前に伝えておいてください。
年末年始の帰省は見直しのチャンス
- 家族が集まるときに、合言葉と「お金の話が出たら一度切ってかけ直す」ルールを確認しておきましょう。
- 親の家の電話は、防犯機能付き電話機に替える方法もあります。選び方は防犯電話機おすすめ5選で比較しています。
まとめ
詐欺は、賢さや年齢に関係なく誰でも引っかかります。プロが本気で作った偽サイトを、一瞬で見破れる人はいません。だからこそ、「引っかかった後に何分で動けるか」が勝負を分けます。
①カードを止める（5分以内）、②パスワードを変える（15分以内）、③警察に届ける（当日中）、④不正利用を申告する、⑤二次被害を防ぐ。この5ステップを覚えておけば、最悪の事態は避けられます。そして家族には、「怒らないから、すぐ言って」と伝えておいてください。
被害に気づいたときの関連ガイド
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